Häufig gestellte Fragen

Wir legen den Fokus auf den reinen Duft. Keine luxuriösen Flakons, keine aufwendige Verpackung und keine teuren Geschäfte. So kannst du luxuriös riechen, ohne dein Budget zu belasten.

Dank eines Öl-Anteils von 18% halten die Avarel-Düfte teilweise bis zu 12 Stunden. Die genaue Dauer hängt vom Hauttyp ab – bei manchen hält der Duft länger, bei anderen kürzer.

Was ist, wenn dir der Duft nicht gefällt? Keine Sorge – du kannst den Duft stressfrei zurückschicken. Wir bieten eine unkomplizierte Rückgabe an.

Wir arbeiten stets daran eine schnelle Lieferzeit zu garantieren, da wir unsere Produkte aus Deutschland verschicken erfolgt die Lieferung i.d.R. innerhalb von 1-3 Werktagen.

Sobald wir Ihre Bestellung ausgeführt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Sendungsverfolgung. Von dort aus können Sie die angegebene Tracking-Nummer verwenden, um Ihr Paket zu verfolgen. Sollten Sie Probleme bei der Verwendung der Sendungsverfolgungsnummer haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

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Die Stornierung einer Bestellung muss innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe der Bestellung erfolgen. Wir werden dann prüfen, ob die Bestellung bereits bearbeitet wurde, und falls ja, können wir Ihre Anfrage nicht mehr bearbeiten. Es ist zwar möglich, einen Antrag zu stellen, aber wir können nicht garantieren, dass er genehmigt wird, da die Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet werden. Alle Produktverkäufe sind bei Versand endgültig. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren oder Änderungen an ihr vornehmen.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ist oder Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, können Sie entweder eine Rückerstattung oder eine Neusendung Ihres Produkts beantragen. Alle Anträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gestellt werden.